Web会議・テレビ会議・ビデオ会議

Web会議・テレビ会議・ビデオシステム - 北陸石川県の情報

Web会議・テレビ会議、ライブチャットエンジンとシステム開発関連の情報を、石川県のみなさまに発信するとともに、関連する投稿を募集しています。

Web会議・テレビ会議システムよくある質問
モバイルテレビ会議できますか？ネットカフェだと声が出せないんです。

はい、モバイル Web会議が、可能です。ネットブックとよばれているパソコンには、インターネットに接続でき、カメラ、マイク、スピーカーがついているので、それだけで、すぐに会議にはいれます。よりよいパフォーマンスをもとめるのでしたら、次のことに、ご留意ください: できれば、ヘッドセットを利用しましょうネットブックのマイクやスピーカーは貧弱です。エコーキャンセラがついているのですが、ここは、ヘッドセットのほうが無難です。CPUの負荷をへらすため、ヘッドセットを利用しているときは、エコーキャンセルのチェックを、外しておきましょう。できれば、AC電源を確保しましょう。バッテリ駆動ですと、消耗を防ぐため、CPUの処理速度を下げる設定にしてあります。設定をかえればいいのですが、バッテリの消耗が激しくなります。 CPU が T-Clientのリクエストを処理しきれなくなると、自動的にログアウトしたり、最悪、エラーになってしまいます。切断をくりかえすときは、画像をオフにしましょう。 CPUの処理速度以外に、ネットワークが遅くても、リレーサーバとの接続がきれてしまいます。そのときは、カメラの画像をオフにしてください。 T-Clientには、大画面のテレビ会議があります。こちらを利用するときは、特に、上記のことがらに注意する必要があります。

ビデオチャットができるWeb会議 T-Client は、高音質でエコーキャンセラが内蔵されています。インターネットのテレビ会議 T-Clientとともに、無料開放ルームを用意していますので、ぜひ、お試しください。

北陸地方のT-Clientやビデオ会議システムの販売にご興味をお持ちの方は、ぜひ、AGT Japan へお問い合わせください。

出張に代わって、T-Clientを利用した打ち合わせもできます。

Web会議・テレビ会議は、ブロードバンドの普及とパソコン用のWebカメラなどの機器が高性能になったことにより、従来なら、数百万円もするようなシステムが、手頃な価格で実現できます。また、インターネット会議システムのサイトでは、各種のライブチャットエンジン (遠隔地通信モジュール) を搭載した無料デモプログラムのダウンロードも、用意しています。

AGT Japan Web会議の特徴として、独自開発のライブチャットエンジンが通信を行っています。 Adobe Flash や ActiveX を利用したシステムとどこがちがうのか、音質はいいのか？、ノイズ・エコーや遅延が少ないのか、ぜひ、無料開放ルームで、お確かめください。

石川県の情報

No. 1.	高齢者のための絵画教室参加者募集！	12-05-18 11:29
No. 2.	能登空港利用促進助成制度（5月17日）	12-05-18 10:03
No. 3.	海とみらいと科学の日2012	12-05-17 13:24

Web会議・テレビ会議 T-Client 技術情報

端末のCPUの負荷の限界 - 強制切断対策

T-Client が稼働している端末の状態で、CPU の負荷が全体で 100%が継続するようですと、強制的にログアウトさせられます。

また、アプリケーションのプロセス名 tclientnet.exe がタスクマネージャで 70% から 80% になっても、遅延や大きな音声の断続などが発生して、非常に聞き取りずらい状態になります。

他に CPU のリソースを消費しているアプリケーションがあれば停止してください。また、ウイルスバスターなど、アンチウイルスや OS 付属のサービスも CPU 使用率をあげてしまいます。

また、もし、非力な CPU でしたら、ビデオをオフにするなど、CPU に負荷をかけない状態にして、音質を、確保してください。

システム開発とソフトウエア・モジュール

コールセンターシステムのデモのご案内

パソコンを利用したコールセンターシステムのデモ BSS サポートを用意しました。

インターネットに接続したパソコンを利用したデモで、ユーザー名とパスワードを提供します。

ビデオ画面、[オペレーターの状況により誰に着信させるかシステムに判断させる] 優先着信、転送、ホワイトボード、リモートデスクトップの機能などを、お試しいただけます。

コールセンターシステムは、Web会議/テレビ会議の T-Client のように、パッケージにした製品ではなく、お客様のご要望をうかがってシステムを構築する受託開発です。

オペレーター

顧客側もオペレータも、パソコンを利用します。マイク・スピーカーがつかえなければ、テキストチャットとなります。オペレータ側は、ウェブカメラをつかうことで、より、顧客にサービスをアピールできます。

複数のオペレータで、得意分野を判断して、優先的に着信させることも可能です。たとえば、歯科医師のサポートのコールセンターでしたら、レセプト関連の得意とするオペレータと税務を得意とするオペレータを登録しておき、顧客が、問い合わせ内容にレセプトを選択してコールすると、もし、レセプト関連の得意とするオペレータが待機状態なら、> 優先して着信。もし、接続中ならほかのオペレータに着信するようなしくみです。

オペレーター

ご用命いただきましたら、お客様に、実際に操作し、デモプログラムご評価いただけるように、ユーザー名とパスワードを用意します。

デモプログラムは、インターネットに接続されている Windows のパソコンがあれば、お試しいただけいます。

社内のネットワーク環境で VPN などの制限をしている場合、設定をかえないとデモプログラムにアクセスできないことがあります。下記の無料開放ルームが問題くご利用いただけましたら、デモプログラムをお試しいただけると判断できます:

テレビ会議 Free Download、ご利用方法
コールセンターシステムのサイトも、ご覧ください。詳細は、メールや電話で、お問い合わせください。

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